Accessibilité partiellement conforme

Déclaration d’accessibilité

Crédit Agricole Assurances s’engage à rendre son site internet accessible conformément à l’article 47 de la loi n° 2005-102 du 11 février 2005. 

 A cette fin, il met en œuvre la stratégie et les actions, détaillées dans son schéma pluriannuel en cours de rédaction. 

Cette déclaration d’accessibilité s’applique au site web Crédit Agricole Assurances.

État de conformité

Le site Crédit Agricole Assurances est en partiellement conforme avec le RGAA 4.1 de niveau Double-A (AA) en raison des non-conformités et des dérogations énumérées ci-dessous. 

Résultats des tests

L’audit de conformité réalisé par la société Ipedis révèle que le taux de conformité est de 52,54% : 

  • 31 critères sont respectés  
  • 28 critères ne sont pas respectés 
  • 47 critères ne sont pas applicables 

Contenus non accessibles

Les contenus listés ci-dessous ne sont pas accessibles pour les raisons suivantes.

Non-conformité

Plusieurs éléments de non-conformité sont décrits dans ce document, dont certains récurrents sur plusieurs pages :

  • Certaines images informatives n’ont pas d’alternative textuelle. 
  • Certaines images décoratives ne sont pas ignorées par un lecteur d’écran. 
  • Certains titres de cadres (frame, iframe) ne sont pas pertinents. 
  • Certains textes offrent des contrastes insuffisants avec leur fond. 
  • Certains composants ou éléments graphiques offrent des contrastes insuffisants avec leur fond. 
  • Certains médias (audio, vidéo) n’ont pas de transcription textuelle ni d’audiodescription. 
  • L’intitulé de certains liens et leur contexte ne permettent pas d’en comprendre la fonction ou la destination. 
  • Certains liens n’ont pas d’intitulé. 
  • Certains scripts ne sont pas compatibles avec le lecteur d’écran. 
  • Certains scripts ne sont pas contrôlables au clavier. 
  • Certains messages de statuts ne sont pas correctement restitués au lecteur d’écran. 
  • Certaines pages ont un code source non valide : règle d’écriture, ouvertur et fermeture imbrication des éléments et unicité des attributs id. 
  • Certains changements de langue ne sont pas indiqués dans le code source (attribut lang). 
  • Certaines balises HTML sont utilisées uniquement à des fins de présentation visuelle.  
  • Dans certaines pages, l’information n’est pas structurée de manière appropriée par des titres (élément h1, h2, etc.). 
  • Certaines listes ne sont pas balisées comme telles.  
  • Certaines citations ne sont pas balisées comme telles. 
  • La présentation de l’information est construite par des éléments HTML plutôt qu’avec du CSS.  
  • Sur certains éléments, le focus n’est pas visible à la navigation au clavier. 
  • Le changement des propriétés d’espacement du texte masque le contenu ou détériore des fonctionnalités. 
  • Certains champs de formulaire n’ont pas d’étiquette. 
  • Certains de champs de formulaire de même nature ne sont pas regroupés. 
  • Certains champs de formulaire ne proposent pas de suggestion de correction d’erreur de saisie. 
  • Certaines régions de page ne sont pas balisées comme telles. 
  • Dans certaines pages, il n’y a pas de lien d’accès direct au contenu. 
  • Dans certaines pages, l’ordre de tabulation n’est pas cohérent  
  • Certains documents bureautiques ne sont pas accessibles et n’ont pas d’alternative. 
  • Certains contenus en mouvement ne peuvent pas être contrôlés par l’utilisateur.  
  • Certains contenus ne sont plus consultables au changement d’orientation de l’écran. 

Dérogations pour charge disproportionnée

Pas de dérogation identifiée.

Contenus non soumis à l’obligation d’accessibilité

Pas de dérogation identifiée.

Etablissement de cette déclaration d’accessibilité

Cette déclaration a été établie le 12/06/2024.

Technologies utilisées pour la réalisation du site web :

  • HTML5 
  • CSS 
  • JavaScript 

Les tests des pages web ont été effectués avec les combinaisons d’agents utilisateurs et de lecteurs d’écran suivants :

  • NVDA avec Google Chrome 

Les outils suivants ont été utilisés lors de l’évaluation :

  • PDF Accessibility Checker (PAC) 2021 
  • Web Developer Toolbar 
  • WCAG – Contrast checker 
  • Accessible Color Picker 
  • Tanaguru Webext 
  • InspecteurA11y 
  • Assistant RGAA 

Pages du site ayant fait l’objet de la vérification de conformité :

Retour d’information et contact

Si vous n’arrivez pas à accéder à un contenu ou à un service, vous pouvez contacter le responsable du site web pour être orienté vers une alternative accessible ou obtenir le contenu sous une autre forme.

Contacter la direction de communication de Crédit Agricole Assurances à l’adresse mail suivante : digitalfactory[at]ca-assurances.fr

Voies de recours

Cette procédure est à utiliser dans le cas suivant :

Vous avez signalé au responsable du site internet un défaut d’accessibilité qui vous empêche d’accéder à un contenu ou à un des services du portail et vous n’avez pas obtenu de réponse satisfaisante.